FAQ

Was für Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten an:
- Zahlung per Überweisung/Vorkasse
- Zahlung per Sofortüberweisung (ein Dienst der Payment Network AG)

Achten Sie bei einer Überweisung bitte auf den vorgegebenen Verwendungszweck. Er ermöglicht die korrekte Zuweisung Ihrer Zahlung und ermöglicht so den schnellen Versand der Ware.

Versenden Sie per Grossbrief / Warensendung / Päckchen?
Nein
Wir versenden ausschließlich versichert und nachweisbar. 

Bekomme ich eine Rechnung ? Mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja
Wir stellen Ihnen als Kunde grundsätzliche eine offizielle Rechnung zur Verfügung,
Sie erhalten diese zum Download oder Ausdruck über unsere Kaufabwicklung.
Wir sind ein gewerblicher Verkäufer, deshalb ist in unseren Preisen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Diese weisen wir selbstverständlich aus.

Wie ist die Qualität Ihrer Ware?
Ausschließlich fabrikneu.

Bekomme ich bei Ihnen auch sehr billige Waren ? Zweite Wahl oder Fehlerhafte Waren?
Sofern nicht deutlich gekennzeichnet versenden wir nur fabrikneue Ware - 1. Wahl.
Sollte eine Ware von B-Qualität sein, ist dies ausdrücklich im Artikelname und in der Artikelbeschreibung angegeben. Entsprechende Posten finden Sie unter der Kategorie "Restposten". Hier können Sie sowohl reduzierte B-Ware, als auch A-Ware zu Sonderpreisen finden. 

Liefern Sie auch kleine Stoffstücke?
Die Mindestbestellmenge pro Farbe und Qualität liegt bei 1 m. Darunter geht es nicht. Also z.B. 1 m Satin gold oder 1 m Organza Schimmer orange/gold.

Erhalte ich bei Ihnen zentimetergenaue Grössen?
Nein.
Bei uns bekommen Sie nur ganze Meter.
Also z.B. 4 m Tüll schwarz oder 42 m Pannesamt silber.
(Ausnahmen: Segeltuch-Zuschnitte – FotoHintergrund-Zuschnitte)

Ist die von mir bestellte Ware am Stück?
In der Regel – Ja
In der Regel liefern wir Ware an einem Stück aus. Wenn Sie z.B. 18 m Tischdeckenstoff bestellen, so erhalten Sie diese normalerweise an einem Stück.

Bitte beachten Sie:
Wir schneiden jeden Stoff extra für Sie von der Rolle ab.
Rollenlängen circa:
Satin – 100 m
Pannesamt – 70 m
Tischdeckenstoff – 50 m
Tüll 40 m
Organza – 50 m
Segeltuch – 60 m
Zeltstoff – 20 oder 30 m
Jute - 30m
Futterstoff – 60 m
Vlieseline – 25 m
Alle weiteren Qualitäten – meistens 50-60 m auf einer Rolle
Wenn Sie also z.B. 250 m weissen Satin bestellen, so erhalten Sie in der Regel 3 Rollen (mit z.B. 100 – 98 – 58 m). Beachten Sie dies bitte bei der Kalkulation Ihres Zuschnitts.

Wie hoch sind die Versandkosten?
5,99 €
Wir versenden – egal wie viel Sie bestellen – für eine Pauschale von Euro 5,99 innerhalb Deutschlands. Hierin ist die Verpackung bereits beinhaltet.

Ist es möglich, Muster / Warenproben zu erhalten?
Ja
Muster senden wir gern zu. Unsere Muster sind klein, aber dafür kostenlos.
Wir benötigen lediglich eine eMail an [email protected] in der Sie uns mitteilen, wie viele Muster Sie benötigen. Es sind maximal 10 Muster möglich. Danach erhalten Sie eine Mail mit einem entsprechenden Link zur Freischaltung auf unsere kostenlose  Stoffmusterdatenbank. Dort können Sie die gewünschten Muster (Artikelname/Artikelnummer) aus der Datenbank auswählen, und hinterlegen  Ihre Adressdaten. In wenigen Tagen erhalten Sie die Muster per Brief zugesendet.

Wie erhalte ich Ihre Kontodaten und eine Rechnung?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Mail, die alle notwendigen Informationen enthält.
Die Rechnung liegt der Lieferung bei.

Ich benötige mehr Informationen zu einem Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns per eMail, wir beantworten Ihre Fragen fachkundig.

Sind Sie ein seriöses Unternehmen?
Wenn ich bei Ihnen bestelle – erhalte ich dann auch wirklich mein Paket ?
Ja
Denn wir geben Ihnen Sicherheit.
Unsere Firma ist seit über 45 Jahren im Textilhandel tätig. Wir sind eingetragen im Handelsregister Freiburg HRA 610525.
Unsere Internet-Aktivität haben wir bei Auktionshäusern begonnen. Über 43.000 zufriedene Kunden haben uns bislang positiv bewertet.
Ihre Sendung erhalten Sie stets versichert von einem qualifizierten Paketdienst zugestellt.

Liefern Sie ins Ausland und wie sind die Versandkosten ?
Ja
Die Preise entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle auf unserer Versandseite.